Política de privadesa

1. Responsable del Tractament de les vostres dades personals.
• Centre Geriàtric Les Fonts SL. (d'ara endavant, “CG SANT PERE”).
• CIF: B-58570037.
• Domicili Social: Carrer Gerani,8 Les Fonts - 08228 - Terrassa.
• Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona: 
• Telèfon: 93 731 19 99
• Delegat de Protecció de Dades: cgsp.direccion@gmail.com

2. Si us heu posat en contacte amb CG Sant Pere per sol·licitar informació, reserveu plaça als nostres centres, remeteu-nos queixes, suggeriments o qualsevol altre missatge:
• Tractarem les vostres dades personals amb les finalitats següents:
a. Gestionar les vostres sol·licituds d'informació.
b. Informar-vos sobre l'oferta de serveis i lleure.
c. Gestionar i fer el seguiment de la reserva de plaça fins a la inscripció al centre.
d. Tramitar i respondre a la vostra queixa, suggeriment o missatge.
e. L'elaboració d'un perfil comercial, a la nostra base de dades, en base a les vostres preferències, per poder remetre informació comercial dels nostres serveis adaptats a la vostra sol·licitud.
No esteu obligat a facilitar les dades amb aquestes finalitats, però, si no ho feu o retireu el vostre consentiment perquè les tractem, no podrem atendre la vostra sol·licitud.
• Comptem amb les bases legals següents per al tractament de les vostres dades:
a. Per a la gestió, tramesa d'informació sobre els serveis, tramitar i respondre a la vostra queixa, suggeriment o missatge i fer-ne un seguiment posterior ens basem en el consentiment que ens presta per a la remissió d'informació i que us ha estat sol·licitat en el moment d'aportar les dades personals.
b. Si ens heu sol·licitat informació per a la reserva d'una plaça, la necessitat per a l'aplicació de mesures precontractuals en resposta a la vostra petició.
• No farem cessions de les vostres dades personals excepte requeriment o obligació legal.
• No tenim previst fer transferències internacionals de les vostres dades personals.
• Conservarem les vostres dades personals durant el temps estrictament necessari per a la tramitació de la sol·licitud i, en tot cas, durant un termini no superior a un any. Si la plaça reservada al nostre centre arriba a contractar-se, és possible que la sol·licitud d'informació i/o reserva de plaça passi a formar part de l'expedient del resident, cas en què es conservarà durant els terminis de conservació aplicables a aquest.
Les dades per a l'enviament de comunicacions comercials dels nostres productes o serveis seran conservades indefinidament, fins que, si escau, ens manifesti la vostra voluntat de suprimir-los.

3. Si sou resident dels nostres centres o una persona propera al resident:
• Tractarem les vostres dades personals amb les finalitats següents:
a. Gestionar la inscripció al centre.
b. Control i gestió administrativa, gestió de cobraments, pagaments i càrrecs.
c. Tramitar internaments involuntaris o obligació de comunicar presumptes incapacitats, gestionar-los i remetre la informació sol·licitada per l'autoritat judicial competent.
d. Registre i gestió de visites.
e. Accions que siguin necessàries per a la gestió assistencial i mèdica.
f. Enviament de comunicacions personalitzades per la seva condició de resident per informar-vos sobre serveis, productes o novetats a CG Sant Pere. No esteu obligats a facilitar les dades a aquest efecte, però, si no ho feu o retireu el vostre consentiment perquè les tractem, no podrem atendre la vostra sol·licitud.
g. Elaboració de forma anònima d'estadístiques per incorporar-la a estudis científics.
h. Realització d'enquestes de satisfacció i tramitació de fulls de queixes, reclamacions i suggeriments.
i. Publicació, prèvia autorització, de la seva imatge per a la promoció de CG Sant Pere a les xarxes socials Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram i YouTube. No esteu obligats a facilitar les dades a aquest efecte, però, si no ho feu o retireu el vostre consentiment perquè les tractem, no publicarem la vostra imatge.
j. Garantir la seva seguretat i la de la resta de residents i personal, així com la dels béns i instal·lacions de CG Sant Pere, a través dels sistemes de videovigilància als centres on es trobin instal·lats.
• Comptem amb les bases legals següents per al tractament de les vostres dades:
a. Per gestionar la inscripció al centre, així com i gestió administrativa, gestió de cobraments, pagaments i càrrecs, la base legitimadora és la necessitat per a l'execució del contracte de prestació de serveis mèdics o socioassistencials i tots els processos que comporten el seu desenvolupament .
b. En cas que es tracti de persones incapacitades, tractarem les vostres dades sobre la base de protegir el vostre interès vital.
c. En cas que es tracti d'internaments involuntaris als nostres centres, tractarem les vostres dades en compliment d'una obligació legal.
d. Estan basats en l'interès legítim de CG Sant Pere:
i. L'enviament de comunicacions comercials de CG Sant Pere, per qualsevol canal de comunicació, per poder oferir als nostres residents la contractació de productes o serveis relacionats amb l'objecte principal del contracte i mantenir-los actualitzats i informats sobre les novetats o els avantatges oferts pel responsable . Aquest interès legítim es reconeix per la normativa legal aplicable (Reglament General de Protecció de Dades), que permet expressament el tractament de dades personals sobre aquesta base legal amb fins de màrqueting directe. No obstant això, us recordem que teniu dret a oposar-vos a aquest tractament de les vostres dades, podent fer-ho per qualsevol dels mitjans previstos en aquesta clàusula.
ii. El tractament de la imatge recollida pels sistemes de videovigilància, per garantir la seguretat de les persones, els béns i les instal·lacions.
iii. En cas d'impagament, per efectuar les reclamacions de les quantitats degudes per la prestació dels serveis gaudits.
e. Les dades recollides en el control de visites poden tenir com a base legal per al tractament el compliment d'una obligació legal o, si escau, l'interès legítim que CG Sant Pere ostenta per garantir la seguretat de les persones, els béns i les instal·lacions.
f. Està basat en el consentiment, en cas que vostè hagi marcat les caselles disposades al formulari d'inscripció:
i. la cessió de les vostres dades a:
• centres sanitaris, farmàcies i professionals de la salut, com ara fisioterapeutes, podòlegs, dentistes i ortopèdies, per tal de realitzar totes les accions que siguin necessàries per a la gestió assistencial i sanitària de l'usuari, entre d'altres, acudir a cites i revisions d'especialistes mèdics , la realització de proves diagnòstiques i la gestió de la medicació per les oficines de farmàcia.
• Respecte d'aquests tractaments, en ser la base jurídica el vostre consentiment, us informem que el podreu retirar en qualsevol moment, no obstant això, la retirada d'aquest consentiment no afectarà en cap cas l'execució del contracte, però els tractaments de dades amb aquest fi efectuats amb anterioritat no perdran la seva licitud pel fet que el consentiment s'hagi revocat.
• Tenim previstes les cessions de les vostres dades personals a:
a. Als organismes públics vinculats o dependents de les administracions públiques locals, autonòmiques o estatals en cas de requeriment o/i obligació legal.
b. Jutjats i Tribunals de Justícia, en cas de requeriment o obligació legal.
c. Entitats financeres, per a la correcta gestió de cobraments i pagaments.
d. Centres sanitaris i farmàcies.
e. Professionals de la salut externs que presten els seus serveis a Ballesol, com ara fisioterapeutes, podòlegs, ortopèdies i dentistes.
f. Ajuntament de la localitat corresponent al centre en cas de requeriment o obligació legal.
g. A les entitats auditores per al compliment de les obligacions legals i per al control intern per part de lasseguradora. També podran tenir accés a les seves dades entitats de control de les diferents certificacions obtingudes per CG Sant Pere, per a l'avaluació del compliment dels requisits establerts a les normes i estàndards nacionals i internacionals.
Aquestes cessions estan emparades en el compliment de les lleis corresponents i per als fins definits en elles.
• No tenim previst fer transferències internacionals de les vostres dades personals.
• Conservarem les vostres dades personals, tant de residents com dels seus familiars, persones de contacte o tutors legals, durant el temps en què romangui residint als nostres centres i, addicionalment, durant el termini exigit per la legislació aplicable i fins que prescriguin les accions legals, derivades del contracte, que puguin correspondre.
La documentació clínica o mèdica es conservarà segons les obligacions establertes a la normativa sanitària i d'història clínica de cada regió geogràfica.
Les dades de registre d'entrades i sortides dels centres i locals de CG Sant Pere, tret que s'estableixin requisits legals específics, es conservaran un any.
Les dades per a l'enviament de comunicacions comercials dels nostres productes o serveis seran conservades d'acord amb els terminis que legalment s'estableixin i en el seu defecte indefinidament, fins que, si escau, manifesteu la vostra voluntat de suprimir-los.
Les dades provinents de tramitació de fulls de queixes, reclamacions i suggeriments, seran conservades durant la seva tramitació i posteriorment, durant el termini exigit per la legislació aplicable i fins que prescriguin les possibles accions legals derivades d'aquestes.
Les imatges incorporades en publicacions, xarxes socials, revistes, materials promocionals o altres mitjans de CG Sant Pere seran conservades d'acord amb els terminis que legalment s'estableixin i en el seu defecte indefinidament, fins que, si escau, manifesteu la vostra voluntat de suprimir-los.
• Procedència de les dades. Les dades personals són proporcionades pel mateix interessat. De vegades les dades personals són trameses per les administracions o per entitats públiques o privades per tal de gestionar places públiques o privades. Les dades personals dels residents i les dades de contacte de familiars i propers poden ser proporcionades pels familiars o familiars responsables. En cas que es facilitin dades de tercers, qui les proporcioni, assumeix la responsabilitat d'informar-los prèviament de tot el que preveu aquesta Política de Privadesa.

4. Si vostè és proveïdor o representa una entitat que presta serveis a CG Sant Pere:
• Tractarem les vostres dades personals amb les finalitats següents:
a. Gestionar la corresponent prestació de serveis.
b. Facturació i pagament.
c. Compliment de les obligacions legals.
d. El manteniment de relacions de negoci amb la persona jurídica en què presta els seus serveis.
e. Registre i gestió de visites.
f. Garantir la seva seguretat i la de la resta de residents i personal, així com la dels béns i instal·lacions de Ballesol, a través dels sistemes de videovigilància als centres on es trobin instal·lats.
g. Publicació, prèvia autorització, de la seva imatge per a la promoció de CG Sant Pere a les xarxes socials Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram i YouTube, així com mitjans de comunicació interns.
• Comptem amb les bases legals següents per al tractament de les vostres dades:
a. Les dades facilitades per gestionar la prestació de serveis, facturació i pagament, i són tractades sobre la base de la relació contractual que fonamenta aquesta prestació dels serveis. Per tant, és obligatori que el proveïdor faciliti les vostres dades, ja que, en cas contrari, no es podria executar aquesta prestació de serveis. La necessitat per complir obligacions legals.
b. El manteniment de relacions de negoci es basa en l'interès legítim CG Sant Pere per al desenvolupament correcte de les seves relacions de negoci.
c. El tractament de la imatge recollida pels sistemes de videovigilància, per garantir la seguretat de les persones, els béns i les instal·lacions.
d. La publicació de la seva imatge a les xarxes socials i mitjans de comunicació es basa en el consentiment que li hem sol·licitat expressament a aquest efecte.
• Tenim previstes les cessions de les vostres dades personals a:
a. Als organismes públics vinculats o dependents de les Administracions Públiques locals, autonòmiques o estatals en cas de requeriment o/i obligació legal (incloses Conselleries de Salut i Assumptes Socials de la Comunitat Autònoma i Ajuntament de la localitat corresponent al centre en cas de requeriment o obligació legal).
b. Agència Estatal dAdministració Tributària.
c. Entitats financeres, per a la correcta gestió de cobraments i pagaments.
d. Jutjats i Tribunals de Justícia, en cas de requeriment o obligació legal.
e. Entitats financeres, per a la correcta gestió de cobraments i pagaments.
f. A les entitats auditores per al compliment de les obligacions legals i per al control intern per part de lasseguradora. També podran tenir accés a les seves dades entitats de control de les diferents certificacions obtingudes per CG Sant Pere, per a l'avaluació del compliment dels requisits establerts a les normes i estàndards nacionals i internacionals.
Aquestes cessions estan emparades en el compliment de les lleis corresponents i per als fins definits en elles.
• No tenim previst fer transferències internacionals de les vostres dades personals.
• Conservarem les vostres dades personals durant el temps en què romangui vigent la relació contractual i durant el termini de prescripció de les accions legals per a l'exigència de les responsabilitats, derivades de la relació contractual, que puguin sorgir.

5. Si heu sol·licitat ocupació a CG Sant Pere:
• Tractarem les vostres dades personals amb les finalitats següents:
a. Gestionar la participació en un procés de selecció.
b. Registre del vostre currículum vitae.
c. Coordinar i realitzar, si escau, les entrevistes o proves de selecció.
L'autorització per tractar les vostres dades és voluntària i no està obligat a facilitar-les, però, si no ho fes o retirés el seu consentiment perquè les tractem, no podrà participar en aquests processos.
• La base jurídica d'aquests tractaments és el seu consentiment per al tractament de les dades contingudes al seu currículum.
• No farem cessions de les vostres dades personals excepte requeriment o obligació legal.
• No tenim previst fer transferències internacionals de les vostres dades personals.
• Conservarem les vostres dades personals durant un termini màxim de sis mesos des que ens les va facilitar.

6. Si heu exercitat els seus drets en matèria de protecció de dades personals:
Tractarem les vostres dades personals amb la finalitat de gestionar i contestar la vostra sol·licitud d'exercici de drets. Les dades personals que us sol·licitem són necessàries per atendre la vostra petició i identificar-vos degudament.
Comptem amb l'obligació legal de resoldre l'exercici de drets plantejat, de manera que tractarem les vostres dades personals sobre la base de la necessitat per al compliment d'aquesta obligació legal.
• No farem cessions de les vostres dades personals excepte requeriment o obligació legal, en especial, a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.
• No tenim previst fer transferències internacionals de les vostres dades personals.
• Conservarem les vostres dades personals el temps necessari per a la tramitació de l'exercici del vostre dret i després durant el termini de 3 anys de prescripció de les possibles accions legals per a l'exigència de les responsabilitats, derivades de l'incompliment de la normativa de protecció de dades.

7. Tractament de dades personals per al control de visites en situació d'epidèmia
• Tractarem les vostres dades personals amb les finalitats de controlar les vistes al centre, assegurar la protecció sanitària de residents i treballadors i permetre el control epidemiològic.
• Les dades personals que sol·licitem són necessàries per complir aquestes finalitats, de manera que si no ens les facilita no podrà fer la visita.
• Les bases jurídiques del tractament són protegir l'interès vital dels residents i treballadors de CG Sant Pere i l'interès públic.
• Les vostres dades personals es posaran a disposició de les Administracions i Organismes Públics competents si així ho sol·liciten.
• No tenim previst fer transferències internacionals de les vostres dades personals.
• Llevat que s'estableixin requisits legals específics, les vostres dades personals es conservaran un any.

8. Informació sobre videovigilància:
El centre i les instal·lacions de CG Sant Pere estan proveïts de càmeres de vídeo que graven imatges de persones amb la finalitat de garantir la seguretat de les persones, béns i instal·lacions. Les càmeres només captaran imatges dels espais mínimament indispensables per a aquesta finalitat, sense que en cap cas s'ubiquin en llocs privats, com ara habitacions, vestidors, banys, espais de descans dels treballadors, o llocs anàlegs. Tampoc no es captaran imatges de la via pública excepte el mínim imprescindible per a la finalitat descrita, ni imatges d'espais aliens a CG Sant Pere.
Comptem amb un interès legítim per a la captació d'imatges consistent en el desenvolupament de les activitats de CG Sant Pere en condicions de seguretat, així com l'obtenció d'evidències davant la detecció d'il·lícits o conductes que puguin afectar la seguretat i la integritat.
Conservem les imatges durant un termini màxim d'un mes des de la seva captació, transcorregut el qual es procedirà a l'esborrament, llevat que calgui conservar-los durant més temps per ser convenient per aclarir alguna infracció o fet il·lícit detectat.
Únicament cedirem les imatges a l'autoritat competent, en cas de captació d'il·lícits.

9. Drets que li assisteixen en matèria de protecció de dades personals:
A continuació, se us informa que, com a titular o interessat, tenint en compte els límits legals, teniu la possibilitat d'exercir els drets següents:
• Quan el tractament de les vostres dades personals es base en el vostre consentiment, teniu el dret a retirar el consentiment en qualsevol moment. Això no obstant, els tractaments de dades per tal que correspongui, efectuats amb anterioritat, no perdran la seva licitud pel fet que el consentiment s'hagi revocat.
• Accés: obtenir la confirmació de si les vostres dades personals estan sent tractades per CG Sant Pere, així com una sèrie d'informació associada al tractament de les vostres dades personals i, si escau, obtenir-ne còpia.
• Rectificació: modificar les vostres dades personals quan siguin inexactes o per a la seva actualització.
• Supressió: sol·licitar l'eliminació de les vostres dades personals.
• Oposició: sol·licitar que les dades personals que us concerneixen no segueixin sent objecte de tractament per motius relacionats amb la seva situació particular.
• Portabilitat: sempre que el tractament s'hagi dut a terme per mitjans automatitzats i l'estat de la tècnica aplicada al tractament ho permeti, rebre'l en un format estructurat, d'ús comú, de lectura mecànica i apte per utilitzar-lo per un altre responsable, les dades personals que ens hagi facilitat i les que s'han obtingut de la relació contractual amb CG Sant Pere.
• Limitació del tractament: sol·licitar que es limiti el tractament de les vostres dades personals:
a. quan considereu que el tractament de les dades és il·lícit, però no vol que esborrem les vostres dades,
b. quan necessiti les seves dades per a la formulació de reclamacions i hagin passat els terminis de conservació de dades,
c. quan no vulgui que les seves dades siguin tractades mentre CG Sant Pere contesta a la impugnació de l'exactitud de les seves dades oa l'exercici del seu dret d'oposició.
• No ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les vostres dades, quan escaiguin.
Podeu exercitar aquests drets adreçant-vos per escrit al Delegat de Protecció de Dades a cgsp.direccion@gmail.com oa l'adreça del Responsable que consta a la capçalera, en ambdós casos haureu d'adjuntar una fotocòpia del vostre carnet d'identitat per tal de verificar la vostra identitat. Podeu trobar models, formularis i més informació disponible sobre els vostres drets a la pàgina web de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, www.agpd.es.
En cas de no rebre cap contestació a l'exercici dels seus drets, o si considera que la seva sol·licitud no ha estat atesa correctament, pot interposar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, les dades de contacte de les quals pot consultar a www.agpd.es .

10. Què fem per mantenir la seguretat de les vostres dades personals:
Amb l'objectiu de salvaguardar la seguretat de les vostres dades personals, us informem que CG Sant Pere ha realitzat i realitza periòdicament anàlisi dels riscos per a les dades personals i la seguretat de la informació; i ha adoptat les salvaguardes de seguretat necessàries per mitigar aquests riscos i evitar l'alteració, la pèrdua o l'accés no autoritzat a les seves dades, si bé la seguretat absoluta no existeix.
Així mateix, CG Sant Pere compta amb la col·laboració de tercers proveïdors de serveis que podran tenir accés a les seves dades personals i que tractaran les dades esmentades en nom i per compte de CG Sant Pere com a conseqüència de la seva prestació de serveis. En aquests casos, seguim uns criteris estrictes de selecció de proveïdors de serveis per tal de donar compliment a les seves obligacions en matèria de protecció de dades, i es compromet a subscriure-hi el corresponent contracte de tractament de dades, mitjançant el qual els imposarà , entre d'altres, les obligacions següents: aplicar mesures tècniques i organitzatives apropiades; tractar les dades personals per a les finalitats pactades i atenent únicament les instruccions documentades de CG Sant Pere; i suprimir o tornar les dades a CG Sant Pere un cop finalitzi la prestació dels serveis.
Alguns dels serveis prestats per tercers són: logística, assessorament jurídic, homologació de proveïdors, empreses de serveis professionals multidisciplinaris, empreses relacionades amb el manteniment, de serveis d'assistència sanitària, de serveis tecnològics i informàtics, de seguretat, de serveis de missatgeria instantània , de gestió i manteniment d'infraestructura i serveis de destrucció segura de documentació.
Igualment, us informem que tot el nostre personal, sigui quina sigui la fase del tractament de dades en què intervingui, ha adoptat el compromís de tractar les dades personals amb la màxima cura i confidencialitat.

11. Modificació de la present informació sobre protecció de dades.
CG Sant Pere podrà modificar aquesta informació sobre Protecció de Dades per adaptar-lo a la legislació vigent en cada moment o als canvis que es produeixin en el tractament de dades personals. En cas que sigui legalment obligatori, les modificacions es comunicaran a les persones afectades amb prou antelació.